Termeni și Condiții

Documentul de mai jos reprezintă Termenii și Condițiile (contractul) care se aplică în relația dintre noi, în calitate de proprietari ai Platformei Eeatingh și tine, în calitate de utilizator al serviciilor noastre. Te rugăm să citești cu atenție prezentul contract..

 

  1. Prevederi comune, aplicabile pentru (i) relația dintre Reea și Utilizatorii Platformei și  (ii) relația dintre Reea și Beneficiarii Platformei

 

 

  1. Proprietarul Platformei

  1. SC REEA SRL este titularul și operatorul Platformei Eeatingh, precum și prestatorul Serviciilor oferite prin intermediul Platformei. 

  2. SC REEA SRL este o societate comercială organizată și funcționând în conformitate cu legile din România, cu sediul social în Mun. Târgu-Mureș, Piața Republicii Nr. 41, Jud. Mureș, România, cod poștal 540110, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul J26/628/1998, având codul de identificare fiscală RO10966500.


 

  1. Scopul acestor Termeni și Condiții

  1. Pentru orice întrebări cu privire la Condiții sau Platformă, te rugăm să ne scrii la

  2. Reea îți va solicita să îți exprimi acordul cu privire la aceste Condiții printr-o acțiune specifică, care are semnificația unui consimțământ neechivoc (e.g. bifarea unei căsuțe specifice). Prin utilizarea Serviciilor și prin bifarea căsuței respective îți dai acordul să respecți toate clauzele din aceste Condiții și acordul pentru colectarea, stocarea și prelucrarea datelor personale, astfel cum este descris în prezentele Condiții și în Politica de prelucrare a datelor personale. 

  3. Prin utilizarea Platformei, declari în mod expres că: ai citit prezentele Condiții, ești de acord în întregime și necondiționat cu clauzele sale, înțelegi că respectarea Condițiilor este obligatorie.

  4. Prezentele Condiții reprezintă întregul acord încheiat cu vizitatorii și Clienții Platformei. Pentru a se înregistra pe Platforma, Beneficiarii încheie în prealabil un Contract cu Reea, contract care reprezintă termenii și condițiile speciale ce reglementează relația comercială dintre aceștia. Respectivul contract (termeni speciali) va fi denumit în continuare „Contract/e Prestator-Beneficiar” sau „Contract/e”.

  5. Ne rezervăm dreptul să limităm accesul la Platformă persoanelor care încalcă aceste Condiții.

  6. Atunci când folosești Platforma ești beneficiar al Serviciilor noastre și trebuie să respecți prezentele Condiții. Trebuie să citești cu atenție și să fii de acord cu prezentele Condiții înainte de a utiliza Serviciile noastre. Dacă nu ești de acord cu prezentele Condiții, nu poți utiliza Platforma. 

  7. Prezentele Condiții sunt împărțite în 2 secțiuni principale: (i) Secțiunea I - reprezintă prevederile contractuale comune, aplicabile vizitatorilor și Utilizatorilor Platformei și (ii) Secțiunea a II-a - reprezintă prevederile contractuale aplicabile în relația dintre Reea și Beneficiarii Platformei.

  8. Termenii și Condițiile de mai jos, împreună cu Politica de prelucrare a datelor personale, (denumiți în continuare „Condiții") reprezintă (i) contractul cu titlu gratuit aplicabil în relația dintre Reea și persoanele care vizitează și/sau cumpără produse vândute prin intermediul Eeatingh și (ii) cadrul contractual general în care SC REEA SRL, în calitate de Prestator, furnizează contra cost pentru Beneficiari Servicii de intermediere online prin Platforma Eeatingh și aplicațiile eeatingh pentru telefonul mobil.

  9. Prezentul document privind Termenii și Condițiile se aplică atunci când vizitezi și folosești Platforma Eeatingh și Aplicațiile mobile Eeatingh.

contatact@eeatingh.ro.

  1. Aplicațiile mobile vor necesita actualizări, cu scopul de a remedia eventuale erori, a îmbunătăți anumite funcții etc. Prin acceptarea Condițiilor și utilizarea Aplicației, ești de acord să primești automat actualizări.


 

  1. Definiții

În cuprinsul prezentelor reguli:

  1. „Platformă” înseamnă platforma de intermediere online eeatingh.ro, ce include și aplicațiile sale pentru telefonul mobil, proprietatea Prestatorului, prin intermediul căreia Beneficiarii au posibilitatea listării Produselor și procesării comenzilor plasate de Clienți;

  2. „Prestator” înseamnă SC Reea SRL, în calitate de societate comercială ce operează Platforma de intermediere online eeatingh.ro;

  3. „Beneficiar” înseamnă orice comerciant care acționează în scopul desfășurării activității sale profesionale, care se înregistrează pe platforma eeatingh.ro și intră în relație contractuală cu Prestatorul, fiind ținută de (i) prevederile prezenților Termeni (în calitate de termeni generali) și de (ii) prevederile Contractului Prestator-Beneficiar;

  4. „Serviciile” - înseamnă serviciile disponibile prin intermediul Platformei;

  5. „Client” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care utilizează Platforma eeatingh.ro pentru căutarea sau obținerea de Produse și care a lansat o comandă pentru achiziționarea produselor;

  6. „Contract Prestator-Beneficiar”/„Contract” înseamnă contractul încheiat între Prestator și Beneficiar cu privire la termenii speciali de utilizare a Platformei;

  7. „Contract Beneficiar-Client” înseamnă contractul în temeiul căruia Beneficiarii vând produse către Clienți prin intermediul Platformei;

  8. „Consumator” înseamnă orice persoană fizică care nu acționează în scopuri comerciale sau profesionale în cadrul Platformei;

  9. „Utilizator” înseamnă un Beneficiar sau Client;

  10. „Cont” înseamnă forma de identificare în cadrul Platformei, format din adresă de e-mail și parolă, care permite utilizarea Platformei.

 

 

  1. Utilizarea serviciilor oferite de Reea

  1. Serviciile eeatingh constau în accesul la și utilizarea Platformei. Reea acordă în favoarea Utilizatorilor o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă, revocabilă, care nu se poate cesiona, pentru instalarea și/sau utilizarea Platformei, destinată exclusiv pentru uzul Utilizatorilor și pentru a accesa și utiliza informațiile puse la dispoziție prin intermediul Platformei. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin aceste Condiții sunt ale Reea și licențiatorilor săi.

  2. Ca regulă, accesul la Platformă este permis oricărei persoane care acceptă Termenii și Condițiile și îndeplinește condițiile din prezenta secțiune.

  3. În mod excepțional și din cauze întemeiate, avem dreptul de a restricționa accesul Utilizatorilor care acționează contrar legii, moralei sau bunei-credințe și/sau care ar putea prejudicia în orice fel Reea sau terțe persoane. 

  4. Înregistrarea în Platformă și utilizarea Platformei se poate realiza doar de către persoanele cu capacitate juridică deplină. Prin înregistrarea în Platformă, confirmi că ești o persoană care are capacitatea juridică deplină.

  5. Dacă utilizezi Platforma în numele unei alte persoane, trebuie să fi autorizat în acest sens. În caz contrar, ești răspunzător pentru orice daune cauzate Reea, Utilizatorilor sau terților. 

  6. În cazul în care oricare dintre condițiile expuse mai sus în prezentul articol nu este îndeplinită, trebuie să încetezi imediat utilizarea Serviciilor noastre.

  7. Pentru a utiliza Serviciile eeatingh trebuie să te înregistrezi și să îți creezi un Cont. În momentul înregistrării, trebuie să (i) ne furnizezi anumite informații pentru a te putea înregistra și (ii) să accepți Termenii și Condițiile printr-o acțiune specifică având semnificația unui consimțământ neechivoc (ex. bifarea unei căsuțe specific). Printr-o astfel de acțiune specifică de acceptare, confirmi că ai luat cunoștință și accepți necondiționat Termenii și Condițiile. 

  8. Pentru autentificarea în Cont, vei folosi adresa de e-mail și parola înregistrate la crearea Contului.

  9. Nu ai nicio obligație să te conectezi la sau să utilizezi Platforma.

  10. Prin înregistrarea în Platformă, ești de acord că este posibil să vezi în Platformă reclame și link-uri către alte website-uri și resurse ale terților.

 

 

  1. Relația Reea-Clienți-Beneficiari

  1. Eeatingh este o platformă de intermediere online care le permite comercianților de produse alimentare înregistrați pe Platformă să-și vândă online produsele. Serviciul de intermediere dintre comercianții înregistrați pe eeatingh.ro și potențialii cumpărători este oferit în mod gratuit celor din urmă.

  2. Atunci când alegeți că cumpărați de la comercianții expuși în cadrul Platformei, intrați în relație contractuală directă cu aceștia. Contractul de vânzare a produselor disponibile în cadrul Platformei se încheie între dvs. și comercianții înregistrați pe Platformă, iar nu cu administratorul Platformei. Astfel, Reea nu este responsabilă în niciun fel în cazul în care Beneficiarul nu își îndeplinește obligațiile sale contractuale. Totodată, Reea nu oferă nicio garanție și nu are niciun control asupra legalității și/sau furnizării serviciilor de către Beneficiari sau asupra evaluărilor oferite de Utilizatori. 

  3. Prin achiziționarea contra cost a Serviciilor noastre, Beneficiarul rămâne în continuare terț independent în raport cu Reea, nefiind în vreun fel angajat sau afiliat al Reea. 

  4. Beneficiarul este unicul responsabil pentru obligațiile care decurg din furnizarea produselor sale către Clienți. Beneficiarul are responsabilitatea exclusivă de a stabili prețurile pe care le solicită în schimbul produselor sale. Reea nu determină în niciun fel prețurile serviciilor furnizate de Beneficiar și este un simplu terț în raporturile dintre Beneficiar și Clienți. Reea nu este astfel responsabila pentru calitatea produselor vândute prin intermediul Platformei și nu oferim nicio garanție cu privire la acestea. Orice reclamație ai avea în calitate de Client trebuie soluționată direct cu Beneficiarul, Reea neavând calitatea de mediere a unor astfel de reclamații.

  5. Deși încercăm să vă oferim un spațiul virtual de încredere, responsabilitatea finală de a verifica dacă Beneficiarul este capabil și are certificările necesare pentru a-și furniza produsele în mod legal aparține Clientului.

  6. Reea nu este responsabilă pentru neconformitatea sau pierderile suferite de Client ca urmare a produselor vândute prin intermediul Platformei. În caz că ai orice fel de sugestii, întrebări sau reclamații în legătură cu produsele cumpărate, te rugăm să contactezi Beneficiarul de la care le-ai cumpărat.

  7. Subliniem faptul că întreaga răspundere cu privire la informațiile care trebuie aduse la cunoștința Clienților din perspectiva legislației protecției consumatorilor și a altor reglementări aplicabile aparține Beneficiarului, care acționează în calitate de vânzător în relația cu Clienții. 

  8. Reea nu are obligația de a monitoriza informațiile prezentate de Beneficiar sau de Clienți prin intermediul Platformei, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

  9. Beneficiarii pot avea acces la anumite date personale ale Clienților și își asumă obligația de a respecta legislația în vigoare cu privire la prelucrarea datelor personale. 

  10. Eeatingh nu oferă servicii de inventariere sau evaluare a stocurilor produselor listate pe Platformă, această activitate căzând în sarcina exclusivă a comercianților. Reea are rolul de intermediere online a tranzacției dintre comercianți și posibilii cumpărători, comercianții fiind singurii responsabili cu privire la administrarea și livrarea produselor vândute prin intermediul Platformei.

  1. Drepturi de proprietate intelectuală 

  1. Orice element de conținut din Platformă (precum mărcile înregistrate, logo-urile, imaginile, textele, elementele grafice, fișierele audio și video) aparțin în exclusivitate Reea și partenerilor noștri și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Acest conținut nu poate fi copiat, dezasamblat, modificat, reprodus, publicat de către nicio persoană, fără acordul prealabil scris al Reea. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale reprezintă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și atrage răspunderea civilă și/sau penală.

  2. Utilizatorii au, pe durata contractuală, un drept de utilizare a elementelor Platformei care sunt strict necesare pentru executarea prezentelor Condiții. Dreptul de utilizare a Platformei poate fi cesionat doar cu acordul Reea.

  3. Ne rezervăm toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin prezentele Condiții. 

  4. Reea nu pretinde și nu deține drepturi de proprietate intelectuală cu privire la conținutul furnizat de Utilizatori. Astfel, întreg conținutul furnizat de Utilizator se află în proprietatea acestuia, fiind unicul răspunzător cu privire la conținutul folosit.

  5. Utilizatorii nu va aduce atingere, în niciun fel, drepturilor celorlalți Utilizatori ai Platformei. În cazul în care Utilizatorii sau terțe persoane sesizează Reea cu privire la încălcarea drepturilor lor de către alt Utilizator, acesta din urmă este singurul care răspunde pentru repararea prejudiciului cauzat Utilizatorilor, terților sau Reea.

  6. În calitate de Utilizator, ai obligația de a te asigura că conținutul adăugat prin intermediul Contului tău nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora. Ești de acord că avem dreptul, dar nu și obligația, de a revizui, modifica sau șterge conținutul Contului sau de a vă restricționa Contul dacă încalci această obligație. 

  7. Prin publicarea de conținut prin intermediul Platformei, ne oferi la nivel mondial, în mod gratuit, neexclusiv, nelimitat în timp și irevocabil dreptul de a multiplica și distribui conținutul creat de tine cu scopul de a-l afișa în cadrul Platformei, să-l promoveze sau să-l distribuie pe rețelele de socializare la care Eeatingh are pagină creată (Instagram, Facebook etc.). Având în vedere natura internetului, nu deținem controlul deplin și nu ne asumăm răspunderea asupra modului în care terții distribuie conținutul creat de tine. 


 

  1. Confidențialitate și accesul la datele cu caracter personal

  1. Orice informații furnizate, prin mijloace scrise sau orale, în cadrul comunicărilor dintre Reea și Utilizatori, pe durata contractului reprezintă informații confidențiale. 

  2. Reea are acces la datele cu caracter personal pe care Utilizatorii Platformei le furnizează în vederea utilizării Serviciilor noastre. Scopul prelucrării respectivelor date este executarea obligațiilor contractuale ale Reea. Utilizatorii au acces la datele cu caracter personal pe care le furnizează în legătură cu utilizarea Serviciilor. Informații detaliate despre cum sunt prelucrate datele cu caracter personal colectate sau prelucrate în orice alt mod prin intermediul Platformei sunt oferite în cadrul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.


 

  1. Trimiteri către surse terțe

  1. Platforma poate conține legături externe (link-uri, bannere, spoturi publicitare) sau trimiteri către alte website-uri/platforme (spre exemplu, către Facebook) pe care Reea nu le deține. Pentru utilizarea respectivelor website-uri/platforme se aplica termeni și condiții de utilizare specifice, iar Reea nu este răspunzătoare și nu își asumă nicio obligație cu privire la conținutul acestora. Te rugăm să citești politicile respectivelor companii înainte de a accepta prelucrarea oricăror date personale care îți aparțin.

  2. Nicio legătură către alte site-uri/platforme nu poate fi calificată drept o aprobare sau susținere a acestora. Ești de acord că, în măsura permisă de lege, Reea sau partenerii noștri, nu vom putea fi ținuți răspunzători pentru conținutul sau disponibilitatea unor astfel de site-uri/platforme.


 

  1. Limitarea răspunderii Reea

  1. Reea oferă acces la Platformă pe baza principiului „așa cum se prezintă” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită. Serviciile noastre pot fi supuse limitărilor, întârzierilor și/sau altor probleme inerente utilizării internetului și a comunicațiilor electronice. Ești de acord că folosești Platforma pe riscul tău. Nu vom fi răspunzători pentru întreruperi, erori de conectare, indisponibilitate sau defecțiuni ale Platformi, în măsura permisă de lege.

 

  1. În măsura permisă de lege, nu garantăm că Platforma este lipsită de viruși sau alte programe distructive. Totodată, în condițiile permise de lege, nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere directă sau indirectă și pentru niciun fel de prejudicii rezultând din utilizarea Serviciilor noastre.

 

  1. Modificarea Condițiilor în relația cu Reea-Clienți. Încetarea relației contractuale dintre Reea și Clienți.

  1. Reea își rezervă dreptul de a modifica integral sau parțial prezentele Condiții, fără o notificare prealabilă a Clienților. Atunci când reveniți pe Platformă, vă rugăm să verificați data ultimei actualizări. 

  2. În calitate de Client, poți alege oricând să nu mai folosești Platforma.

  3. Avem dreptul să blocăm accesul Clientului la Platformă și să încetăm unilateral contractul dintre noi dacă: apreciem că încalci oricare dintre prevederile prezentelor Condiții; perturbi sau deteriorezi Platforma sau încerci să faci acest lucru.  


 

  1. Forța majoră și cazul fortuit

  1. Partea care dovedește că neexecutarea obligațiilor sale contractuale, executarea cu întârziere sau executarea necorespunzătoare sunt cauzate de orice evenimente care nu depind de voința sa este exonerată de răspundere în condițiile stabilite prin legislația română. Exonerarea cuprinde, fără a se limita la: erori de funcționare tehnică Platformei, viruși, erori de conexiune la internet.

  2. Dacă în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului acesta nu încetează, oricare parte are dreptul să o anunțe pe cealaltă parte despre încetarea de plin drept a contractului, fără a putea pretinde celeilalte părți daune-interese.


 

  1. Interpretare, nulitate, mediere, transfer și litigii

  1. Titlurile secțiunilor prezentelor Condiții sunt inserate doar în scop de referință și nu vor afecta interpretarea acestora.

  2. Neexercitarea de către Reea sau exercitarea fără succes a drepturile care îi sunt conferite în temeiul prezentelor Condiții nu constituie o renunțare la drepturile sale. Nicio executare separată sau parțială a oricărei obligații nu va exclude executarea integrală a unei astfel de obligații.

  3. În cazul în care una dintre clauzele prezentelor Condiții va fi declarată nulă și neavenită printr-o modificare legislativă sau printr-o hotărâre a instanțelor de judecată, aceasta nu va afecta în niciun fel validitatea și respectarea celorlalte clauze ale Condițiilor. Părțile vor depune toate eforturile pentru modificarea respectivei clauze, păstrând scopul prezentelor Condiții.

  4. Legea aplicabilă prezentelor Condiții este reprezentată de legea română. În cazul în care părțile nu reușesc să rezolve în mod amiabil diferendele, instanțele de judecată competente sunt cele din Târgu-Mureș.

  5. Prin acceptarea prezentelor Condiții, îți exprimi consimțământul de a le respecta.


 

  1. Prevederi speciale, aplicabile în relația dintre Reea și Beneficiarii Platformei

 

  1. Accesul la Platformă

  1. Ca regulă, accesul contra cost în calitate de Beneficiar la Platformă este permis oricărui comerciant care acceptă Termenii și Condițiile, îndeplinește condițiile din prezenta secțiune și încheie în prealabil un Contract cu Reea în acest sens. Contractul reprezintă prevederile contractuale speciale, care detaliează relația de colaborare dintre Reea și Beneficiar, iar prezentele Condiții reprezintă cadrul general contractual. Prin urmare, în relația dintre Beneficiar și Reea, au întietate prevedrile speciale cuprinse în Contract.

  2. Accesarea serviciilor disponibile pentru Beneficiari se face numai la cerere și contra cost. Prețul serviciilor poate varia, în funcție de tipul de serviciu solicitat conform Contractului încheiat în prealabil între Reea și Beneficiar.

 

 

  1. Drepturile și obligațiile Reea

 

  1. Reea se oblige să respecte prezentele Condiții și Contractul.

  2. Reea se oblige să ia toate măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare care să ofere securitate Serviciilor furnizate, fără ca Reea să își asume obligația de garanție pentru protecția împotriva atacurilor cibernetice, interceptărilor neautorizate, transmiterea de viruși sau alte situații care sunt generate în afara controlului său și care au loc prin/din cauza comunicațiilor electronice/internetului;

  3. Reea se oblige să depună toate diligențele pentru a presta Serviciile în mod continuu, cu excepția unor (i) întreruperi planificate, sau (ii) a unor întârzieri sau alte disfuncționalități cauzate de factor independenți de voința Reea (e.g. întârzieri cauzate de furnizorii de acces la rețeaua de internet, de furnizorii de energie electrică etc.);

  4. Reea se oblige să blocheze accesul Serviciilor  în situațiile în care se descoperă (i) vulnerabilități majore, (ii) atacuri cibernetice sau (iii) incidente de securitate ce necesită răspuns de urgență pentru protejarea informațiilor și a datelor existente.

  5. Reea se oblige să prelucreze datele cu caracter personal în mod corespunzător și cu respectarea dispozițiilor Regulamentului (UE) nr. 910/2014.

 

 

  1. Drepturile și obligațiile Beneficiarului

 

  1. Beneficiarul are dreptul de a-i fi vizibilă în mod clar identitatea pe Platformă, prin afișarea pe Platformă a: denumirii Beneficiarului, datelor sale de contact și mărcii/emblemei/siglei acestuia, astfel cum sunt ele comunicate de către Beneficiar.

  2. Beneficiarul se obligă să utilizeze Serviciile numai în scopuri legale și conform destinației acestora, astfel cum este menționat în prezentele Condiții. Este interzisă utilizarea abuzivă a Platformei sau tentativa de fraudare a noastră.

  3. Beneficiarul se obligă să nu permită terților să îi folosească Contul său. Beneficiarul are obligația să actualizeze datele Contului său, să păstreze, în condiții sigure, confidențialitatea datelor de autentificare și să anunțe Reea imediat ce consideră că persoane neautorizate îi cunosc datele de identificare sau dacă suspectează că altcineva folosește Contul.

  4. Beneficiarul se obligă să respecte prezentele Condiții, Contractul încheiat cu Prestatorul și legile aplicabile în legătură cu activitatea sa comercială, în special toate legile și reglementările cu privire la siguranța alimentelor.

  5. Beneficiarul se obligă să nu faciliteze sau să nu realizeze trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricărui site, serviciu sau produs utilizând Platforma.

  6. Beneficiarul se obligă să mențină ofertele, reducerile sau promoțiile pe durata afișată pe Platformă, în acord cu prevederile legale.

  7. Beneficiarul se obligă să ofere Prestatorului informații actualizate despre adăugarea sau eliminarea de Produse din oferta sa; Prestatorul este exonerat de orice răspundere pentru eventualul prejudiciu suferit de Clienți ca urmare a promovării pe Platformă a unor produse indisponibile sau în cantitate insuficientă.

  8. Beneficiarul se obligă să furnizeze Clienților informațiile prevăzute de legislația națională și comunitară privind drepturile consumatorilor; publicarea ofertelor, promoțiilor și reducerilor; comerțul electronic, precum și cele aplicabile contractelor la distanță.

  9. Beneficiarul se obligă să livreze comenzile plasate de către Clienți în termenul comunicat Clienților și la adresa comunicată de Clienți, în funcție de termenii și condițiile Beneficiarului în relație cu Clienții săi.

  10. Beneficiarul se obligă să răspundă față de Clienți și față de terți cu privire la calitatea și conformitatea Produselor.

  11. Beneficiarul se obligă să soluționeze reclamațiile Clienților cu privire la Produse, în termenul legal.

  12. Beneficiarul se obligă să nu recurgă la orice mijloace prin care să determine sau să încerce să determine Clientul să finalizeze Comanda printr-o alta metodă decât prin intermediul Platformei, dacă această din urmă metodă a fost cea inițial accesată de către Client.


 

  1. Răspunderea Părților

 

  1. Răspunderea Reea pentru orice (i) prejudicii indirecte sau (ii) pentru daune cauzate de terțe persoane sau unor terțe persoane este exclusă. Reea nu își asumă răspunderea pentru  oricare dintre următoarele aspecte ce se pot afla în legătură cu utilizarea Serviciilor: (i) pierderea profitului; (ii) scăderea volumului de vânzări sau pierderi; (iii) pierderea de contracte; (iv) daune sau pierderi care decurg din orice tranzacție între Utilizatorii Platformei.

  2. Beneficiarul este responsabil pentru orice daune suferite de Reea sau partenerii săi ca urmare a: încălcării de către Beneficiar a prezentelor Condiții; utilizării abuzive a Serviciilor; încălcării oricărei legi sau a drepturilor terților. 

  3. Reea poate vinde sau subcontracta drepturile și obligațiile ce fac obiectul prezentelor Condiții și obiectul Contractului încheiat cu Beneficiarul, integral sau parțial, fără consimțământul prealabil al Beneficiarului, în măsura în care avem un interes legitim și acest lucru nu determină limitarea drepturilor de care Beneficiarul beneficiază în virtutea legii. Beneficiarul nu poate cesiona, subcontracta sau transfera drepturile și obligațiile ce fac obiectul prezentelor Condiții, integral sau parțial, având în vedere că utilizarea Platformei este personală, cu excepția acordului prealabil expres al Reea.

  4. Reea poate accesa, păstra sau transmite oricare dintre informațiile Beneficiarului atunci când o astfel de acțiune este necesară pentru (i) a investiga, preveni sau lua măsuri cu privire la posibile activități ilegale, (ii) pentru a ne conforma unor solicitări din partea autorităților sau instituțiilor publice, (iii) în cazul unor amenințări serioase la adresa siguranței fizice a oricărei persoane, (iv) încălcări ale Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.

  5. Beneficiarul garantează că colectarea și utilizarea oricăror informații personale sau date furnizate în timpul utilizării Platformei respectă toate legile, regulile și reglementările aplicabile privind protecția datelor. Beneficiarul recunoște că Reea poate prelucra astfel de date cu caracter personal în conformitate cu Politica Eeatingh privind protecția datelor cu caracter personal.

  6. Reea nu va fi responsabilă pentru nicio întârziere şi/sau daune produse ca urmare a (i) întârzierii Beneficiarului în furnizarea documentaţiei complete și a informațiilor necesare sau (ii) nerespectării de către Beneficiar a obligațiilor sale;

  7. Reea nu va fi responsabilă pentru pierderi, costuri sau cheltuieli determinate de sau în legătură cu neglijenţa gravă sau omisiunea, frauda sau greșeli intenționate ale Beneficiarului, conducerii acestuia sau ale oricărei alte entităţi afiliate Beneficiarului.

  8. Reea nu va fi răspunzătoare față de Beneficiar pentru niciun prejudiciu suferit de acesta din urmă ca urmare a neconformării sau a implementării neadecvate de către Beneficiar a recomandărilor și/sau instrucțiunilor furnizate;

  9. Prin crearea și utilizarea contului, Beneficiarul:

  1. își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor aferente Contului său (username și parolă) și este pe deplin responsabil de activitatea desfășurată prin intermediul Contului său. Beneficiarul se obligă să furnizeze informații exacte și complete atunci când înregistrează un Cont și când utilizează Serviciile. Contul este unul personal. Acesta nu poate fi transmis sau utilizat de alte persoane. Reea nu este responsabilă pentru niciun prejudiciu suferit ca urmare a furnizării de date incomplete sau incorecte. Orice activitate din Contul tău îți va fi atribuită automat. Trebuie să ne anunțați imediat dacă ai motive să crezi că altcineva îți cunoaște datele de autentificare sau dacă suspectezi că altcineva îți folosește Contul.  Reea nu este răspunzătoare pentru orice pierderi suferite ca urmare a utilizării de către terți a Contului său, indiferent dacă o astfel de utilizare este sau nu realizată cu consimțământul său;

  2. admite că Reea nu are obligația de a verifica acuratețea informațiilor oferite de Beneficiar și că Reea nu va fi răspunzătoare pentru declarații false sau înșelătoare făcute de Beneficiar.

  3. admite că Reea nu este responsabilă pentru conținutul creat de Beneficiar, de aceea Reea nu este responsabilă pentru orice consecințe care ar putea apărea ca urmare a ilegalității conținutului respectiv. 

  1. Reea are dreptul de a modifica sau elimina diferite funcțiuni ale Platformei, parțial sau integral, în orice moment, și fără a fi necesar să îți transmitem o notificare prealabilă în acest sens. Ești de acord că astfel de schimbări pot determina  întreruperi și Reea nu poate fi responsabilă pentru acestea. 

  2. Prin utilizarea Serviciilor noastre, îți exprimi acordul de a ne despăgubi și de a ne exonera de răspundere, în măsura permisă de lege, referitor la  (i) orice încălcare a prezentelor Condiții pe care o săvârșești și (ii) orice solicitare formulată împotriva noastră de un terț și care decurge din utilizarea neconformă de către tine a Platformei.

  3. Prin intermediul Platformei, Reea nu oferă servicii de inventariere sau evaluare a stocurilor produselor Beneficiarului ce sunt listate pe Platformă, această activitate căzând în sarcina exclusivă a Beneficiarului. Prestatorul are rolul de intermediere online a tranzacției dintre Beneficiar și Clienți, Beneficiarul fiind singurul responsabil cu privire la administrarea și livrarea produselor vândute de Beneficiar prin intermediul Platformei.


 

  1. Informații suplimentare: recenzii, ierarhie, mediere, restricționarea Serviciilor

 

  1. Utilizatorii Platformei pot formula recenzii despre produsele comandate prin Platformă doar după ce au procesat o comandă și au plătit-o. Astfel, recenziile sub formă de stea, publicate în cadrul Platformei provin de la cumpărători care au achiziționat efectiv produsele comercianților înregistrați pe Platformă. Reea are dreptul să șteargă recenziile Clienților, în cazul în care se folosește un limbaj neadecvat, discriminatoriu sau care contravine ordinii publice.

  2. Ierarhia privind rezultatele căutării comercianților dintr-o localitate este determinată de parametrii precum: ordinea cronologică a înregistrării pe Platformă, promoțiile comercianților, numărul de comenzi sau recenziile primite de comerciant.

  3. Ierarhia privind rezultatele căutării produselor alimentare ale comercianților înregistrați pe Eeatingh este determinată de ordinea cronologică a înregistrării acestora pe Platformă.

  4. Reea are acces la datele cu caracter personal pe care Beneficiarul sau Utilizatorii le furnizează în vederea utilizării serviciilor. Scopul prelucrării respectivelor date este executarea obligațiilor contractuale ale Prestatorului. Beneficiarii Platformei au acces la datele cu caracter personal pe care le furnizează Utilizatorii care le comandă produsele prin intermediul Platformei. Detalierea prelucrării datelor cu caracter personal de către Prestator este oferită în cadrul Politicii privind prelucrarea datelor.

  5. Dacă, în calitate de Beneficiar, dorești să formulezi o reclamație în legătură cu: a) nerespectarea de către noi a obligației de echitate și transparență în oferirea  serviciilor de intermediere online, care consideri că te afectează; b) aspectele tehnologice privind furnizarea de servicii de intermediere online sau c) măsurile restrictive luate de noi, te rugăm să ne transmiți reclamația ta prin e-mail la adresa suport@eeatingh.ro,. Pentru a-ți putea răspunde, te rugăm să ne oferi datele tale de identificare și orice alte date necesare pentru ca noi să putem înțelege cât mai bine situația pe care ne-o prezinți. Reclamația ta va fi analizată în mod gratuit, într-un termen rezonabil de la data la care primim informații complete pentru identificarea chestiunii sesizate, ținând seama de importanța și de complexitatea problemei sesizate. Îți vom comunica rezultatul procesului intern de soluționare a reclamațiilor prin e-mail.

  6. În cazul în care reclamațiile Beneficiarilor nu pot fi rezolvate prin intermediul sistemului intern de soluționare a reclamațiilor, părțile vor putea recurge la servicii de mediere, asigurate de mediatori imparțiali și independenți, contactați atât fizic, cât și la distanță. Părțile aleg mediatori ale căror servicii sunt abordabile ca preț pentru Beneficiar, care pot să furnizeze servicii de mediere fără întârzieri nejustificate și care dispun de un nivel suficient de înțelegere generală a relațiilor comerciale ce fac obiectul acestor Condiții. Abordarea medierii este voluntară. În cazul în care Beneficiarul și Reea aleg să nu apeleze la servicii de mediere, instanțele de judecată competente sunt cele din Târgu-Mureș.

  7. Reea are dreptul să elimine de pe Platformă Conturile Beneficiarului în cazul în care acesta nu respectă obligațiile asumate prin prezentele Condiții și prin Contract, trimițând în acest sens o notificarea scrisă prealabilă Beneficiarului. Notificarea trebuie să specifice motivul suspendării sau anulării Contului. În cazul în care Reea decide să anuleze Contul, trimite cu 30 de zile în avans o justificare scrisă a deciziei respective. Reea nu trebuie să ofere o justificare atunci când: a) are o obligație legală de a nu specifica faptele sau circumstanțele specifice sau b) în cazul în care poate demonstra că Beneficiarul în cauză a încălcat în mod repetat Condițiile. Reea îi oferă Beneficiarului ocazia de a clarifica faptele și circumstanțele în cadrul procesului intern de soluționare a reclamațiilor menționat la pct. 5 de mai sus. 

  8. Ștergerea unui Cont va însemna ștergerea tuturor informațiilor aflate în Cont, mai puțin cele păstrate în interesul legitim al Reea, fără ca acest demers să constituie o cauza care să îndreptățească Beneficiarul la plata de daune, despăgubiri, penalități sau alte sume de către Reea; 

  9. Nu suntem responsabili pentru daunele produse în legătură cu restricționarea Contului. După suspendarea sau anularea unui Cont, Beneficiarul nu va avea dreptul la rambursarea plăților deja făcute în cazul în care restricționarea s-a produs ca urmare a încălcării obligațiilor sale. După anularea Contului, Beneficiarul este împiedicat să acceseze conținutul Contului.

  10. În cazul în care restricționarea este revocată de către Reea, restabilim accesul Beneficiarilor la Platformă, oferindu-le inclusiv orice acces la date cu caracter personal sau de altă natură, care rezultă din utilizarea serviciilor înainte ca restricționare.


 

  1. Modificarea și Încetarea Contractului

 

  1. Reea poate modifica în mod unilateral aceste Condiții, în măsura în care Beneficiarul primește o notificare scrisă prin e-mail cu privire la conținutul modificării cu cel puțin 15 zile înainte ca modificările să-și producă efectul. 

  2. După primirea notificării, Beneficiarul are dreptul de a înceta contractul, fiind obligat să achite toate sumele aferente serviciilor deja prestate de Reea. Beneficiarul poate renunța la perioada de preaviz (i) fie printr-o declarație scrisă, (ii) fie printr-o acțiune fără echivoc de renunțare la perioada de preaviz (e.g. acceptarea unei comenzi), cu excepția cazului în care perioada de preaviz rezonabilă și proporțională este mai mare de 15 zile. 

  3. Reea nu trebuie să respecte perioada de preaviz de 15 zile în cazul în care modificarea Condițiilor este necesară ca urmare a unei modificări legislative sau pentru a îndepărta un risc iminent la adresa Serviciilor oferite, consumatorilor, în caz de fraudă, de programe malware, de mesaje spam, de încălcări ale securității datelor sau alte riscuri în materie de securitate cibernetică.

  4. Încetarea raporturilor dintre Părți se realizează potrivit condițiilor din Contract.


 


 

Versiunea 1- 28 mai 2022

ISTORIC VERSIUNI

  1. Versiunea 1 - în vigoare de la 28 mai 2022